Q1为什么我一点开商品界面，就展示下架了？

活动内容一定是真实的。因为一部分货物是限定售卖，存货被拍到光之后，该商品便会展示下架了，越厉害的商品下架越是快，有些总产量比较少的超棒商品甚至是几秒钟内便会断货。但是我们确保活动内容肯定真实存在，每一件商品全部都是折800的小编跟一间一间淘宝店铺艰苦谈来的，而且全部交易量基本都是在天猫商城上交易量，所有人都做不成假。

Q2说是限定200件促销活动，为何商品交易量统计里展示还不够200个交易量？

淘宝网宝贝页面上的交易量统计里显示的是已付款的订单，当有人拍下商品，可没有支付，交易量统计里是没有显示的。但是只要拍下商品，无论是否支付，都会消耗存货（存货消耗光便会展示下架了），这样的情况下店家又无法主动关闭交易，会有被人投诉的风险。当然如果选定商品，请大家拍下前尽早支付，以免消耗名额。

Q3什么是VIP价？

用户价是淘宝商家设置的一类促销手段，仅有某宝用户帐户能享受的优惠价格，VIP账号登录后直接拍下就可以。

Q4怎么查看是不是VIP？

登陆淘宝，在淘宝会员（http://vip.taobao.com/growth_info.htm?spm=0.0.0.0.G5w8mH）中查看会员权益。V1-V6能够享受VIP价

Q5假如不是VIP，如何购买VIP价商品？ 

要不是某宝用户帐户必须联系卖家依照商家的标示直接购买能享受VIP价。

Q6为什么打开商品标注的价格和沐沐街写的价钱不一样？ 

很多商家采用的是某宝所提供的用户折扣方式，仅有某宝用户会员登录之后才可以见到优惠价格。假如你是某宝用户用户，请直接登陆选购。假如是非用户用户，请询问店家是否可按优惠价格选购。是不是用户会员购买商品，沐沐街会在商品标题描述中提示。

Q7碰到超售怎么办？

当商品存货接近0时，假如好几个顾客同一时间支付选购此商品，将出现“超售”状况，这种情况是平台没法控制的，出现这种情况请顾客申请退款就可以小编提醒：因为出现这些问题的几率比较低，若是在能接受的范围之内通常店家都是会正常安排发货，但很难保证超售总数超过店家承担范畴，碰到超售状况请向店家人工客服沟通，若不能安排发货请申请退款。

Q8爱打扮里写的是全场包邮，但到商家选择的时候没有运费险，为何？

淘宝卖家遍布国内各地，商家所在地区的快递费规范也有所不同，很多卖家安排发货到一些边远地区快递费很贵，所以他们会需加快递费，但绝大部分地区都是包邮。

Q9为何产品交易量纪录中的淘宝会员名都表明匿名购买？

这是淘宝系统设定的原因，假如企业在产品后台操作的是击杀形式，当拍下产品后，买家的账号全自动显示为匿名。

Q10在消费过程中遇到以次充好、虚报活动等问题，能否到沐沐街举报？

大家选择商家和产品的操作流程十分严格，进而最大程度地确保产品的高性价比。但由于是商家直接安排发货，因此如遇个别以次充好、虚报活动等情况，请及时举报至我们自己的网上客服，我们也会快速解决，针对伪劣卖家永不合作，也邀请你们可以关注与催促。

Q11淘宝网页中显示“抱歉，您查看的套餐内容不会有，很有可能已下线或是被迁移。”字样，这类是否为虚报主题活动？

“搭配套餐”是淘宝网店促销中的一种工具，当其中的一个产品库存被拍光后，套餐内容全自动无效，因此当你见到以上文本提醒，一般都是在其中某个产品已经售完！

Q12大家怎么查看抢卷被人买走！限时秒杀是否属实？ 

每一个淘宝产品交易量之后都会有交易量纪录，在商品详情内可以查看到，主要包括交易量时长、买家名字、成交价、成交数量等信息。在其中主要关注活动开启时段的交易量纪录。便能了解主题活动是否属实。

Q13如果与卖家产生纠纷怎么办？

在购物过程中出现一切纠纷您都能够淘宝登陆维权平台（http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm）发起维权，还可以举报至折800网上客服，我们也会尽最大的努力协助你维护权益。

Q14换取后可以更改地址、手机号或者更换成别的产品吗?

请你在换取前仔细请你好每一个信息，订单生成后将不能修改和替换。

Q15积分换购的产品多长时间安排发货?

积分换购的产品，由于参加的用户特别多，工作员会尽量在3个工作日内完成安排发货，请你耐心的等待。发货后你可以在“个人中心-我礼品”中查看相应的物流信息，当你发现您在会员活动中所获得的产品超过5个工作日左右不发货时，请咨询在线客服，客服会帮你们应急解决，为您及时安排发货或者退还相应的积分兑换。

Q16什么积分兑换行动是违规？有什么处罚方式?

请各位根据靠谱恰当的方式取得积分，如果发现用户使用设备、辅助、安全漏洞等异常方式取得积分的，相对应积分能被自动收回，换取的礼物不予以派发，情况较重能被立即封号处理。